您會收到一封信件主旨為「檸檬酸姐姐 - 報名成功」。請到註冊會員或是付款時填寫的信箱查詢。若你遲遲沒有收到信件，請直接搜尋信件主旨，或是到促銷信件匣、廣告信件匣找尋找

我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及7-11超商代碼繳費。

點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。

請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！

小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。

請務必確認優惠碼是否套用成功，若您發生遺忘輸入優惠碼的狀況

恕我們無法讓您進行退款再重新購買的動作

一項商品/課程只能使一個優惠代碼

有提供電子發票，請於購買或註冊會員時輸入您的 Email，完成結帳後發票將寄至您的信箱（免費商品不提供發票）

若沒收到請聯繫客服信箱 hi@mcartnote.com

可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。

根據平台方的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選免費課程 【迷你教學】2 種筆刷畫出 4 種風格 測試喔！

逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。

提醒你，請務必在繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生

為保障學員與講師雙方權益，本平台錄播課統一適用以下退費政策。 若您有退費需求，符合退費資格的情況下，可以依照本「退費政策」與「退費申請與流程」相關規範進行退費申請

提醒您：本平台之錄播課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容」，您一經取得課程觀看權限（視為開課），即已完成服務內容提供。一但您完成購買，即視為了解並同意取得觀看權限後即不適用根據《消費者保護法》第19條第1項解除契約之權利，並依本「退費政策」及「退費申請與流程」辦理

錄播課退費政策：

一、課程正式開課前購買課程（含募資中與募資成功）

• 開課前提出申請，可退回 100% 結帳金額全額
• 開課時間以課程頁面中的「課程資訊」為準

二、課程正式開課後購買課程

如果於課程已開課後進行購買，申請退費需同時符合以下兩項條件：

1. 上課進度未超過 3%
2. 符合下列其中一項時間範圍：

• 購買日起 7 天內（含）申請，可退回 100% 結帳全額費用
• 購買日起 第 8～14 天（含）申請，可退回 結帳金額的 30%
• 購買日起 超過 15 天（含），恕不受理退費

退費請最遲於直播日（不含當日）前 1 日中午 12:00 前正式來信 hi@mcartnote.com 提出申請，收到後將有專人為您處理

直播結束後根據〈 通訊交易解除權合理例外情事適用準則 〉，凡報名購買後不適用鑑賞期，恕不接受退課、退費、換課之申請，敬請見諒

因Notion模板、數位筆刷、電子書等屬「數位產品」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》非實體產品並無鑑賞期，恕無法接受退費，請確認購買再下單

由於教練課為客製化教學內容，退費辦法將依課程進度而有所不同

若您想了解請來信客服信箱 hi@mcartnote.com，將由專人為您說明

一、如何申請退費

1. 請來信 hi@mcartnote.com，提供課程名稱、購買使用的 email，並提供退費原因
2. 退費申請將以前述退費政策、「檸檬酸姐姐」課程後台顯示之課程進度與交易記錄為依據，進行審核，審核完成後將 email 通知
3. 完成退費後，ezPay 會寄送「發票折讓通知」到您的聯絡信箱

二、退費程序說明

1. 收到退費申請並通過審核後即進入退款流程
2. 退費流程需要作業時間，預計最晚 14 個工作天完成退費相關流程；如您對退費流程有任何疑義，可來信 hi@mcartnote.com，我們將於客服時間內盡快回覆處理
3. 退刷金額並不一定會顯示在當期帳單：如果退費時間超過信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。如急需確認退刷款項，請與發卡銀行聯繫確認

三、退費方式

將依照學員的付款方式分別辦理：

1. 若學員以信用卡付款：以退刷方式退費
2. 若學員以 ATM 付款 / 超商付款：以匯款方式退費。 （匯款退費需提供學員本人之 銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名）

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

購課後，觀課方式如下：

1. 請前往學院網站右上方點選「登入」
2. 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀看課程

如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。

（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）

【直播課】

依個課程規劃而定，詳請見該課程頁面的說明

【錄播課】

購買課程後，2 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。

使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。 

使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 misscitricacid@gmail.com ，將有專人為你處理。

Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。

Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。